對于產品品牌來說,品牌的核心價值是產品競爭的關鍵;而對于集團品牌來說,品牌核心價值則是集團能夠成為百年企業(yè)的關鍵。它是集團品牌存在的目的與意義,它表達集團公司向相關利益者提供什么樣的價值,在精神層面和觀念上得到利益相關者的認同和擁護,是相關利益者對集團品牌設計的核心需求,也是相關利益者關注集團品牌的根本原因。
對于品牌自身而言,實現價值是一個需要永遠努力的事業(yè),在核心價值的統(tǒng)領下進行產品跨越種類乃至跨越行業(yè)都是不斷實現價值的過程。價值在實現的過程中不斷為社會創(chuàng)造財富,同時也在不斷強化自身的價值。在創(chuàng)造財富與強化自身價值的過程中,品牌的輪廓在利益相關者的心中越來越清晰統(tǒng)一,核心價值就成了他們心目中的烙印,品牌任何印跡的出現都會讓利益相關者聯想到品牌的核心價值,或者當其有相應需求時,也會首先想到該品牌,這樣利益相關者對集團品牌會產生長久的依賴感。
迪斯尼樂園為實現“為人們帶來快樂”的核心價值,從開始的卡通畫面到后來的卡通影片都沒有離開“為人們帶來快樂”這一品牌核心價值,迪斯尼樂園經營的不是某類具體的產品,而是“為人們帶來快樂”這一品牌的靈魂。
品牌的外包裝、顏色可以不斷變化,產品的具體功能、款式也會在滿足消費者具體需求的過程中不斷升級換代,品牌的表象總在變化之中,但是總有一層核心的東西保持不變,這就是品牌的核心價值。消費者通過品牌核心價值對品牌產生理念上的認識,達到品牌深植消費者心目中的目的。承載幸福的夢想,創(chuàng)造財富的源泉,這是北京福田汽車的品牌核心價值,福田汽車跨汽車、農用設備、建材、金融四大產業(yè)經營,雖然種類繁多,但都是在提供致富的工具,讓消費者實現幸福的夢想。長城潤滑油公司在“活力”核心價值的統(tǒng)帥下覆蓋了企業(yè)的全部經營活動,由企業(yè)的活力延伸到產品的活力、潤滑油的活力帶來機械的活力,繼而又帶來了用戶的活力。(待續(xù))